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Atendimento
Conversas com clientesAtendimento
Selecione uma conversa à esquerda ou inicie um novo atendimento.
Com API Business ativa, o envio sai direto após você confirmar. Sem API, abre o WhatsApp no celular.
Avisos da plataforma
Mensagens da Rocha Intelligence direcionadas a você. Anexos abrem em nova aba.
Minha Empresa
Nome, logo e telefone aparecem nas OS e no painel do motorista (botão WhatsApp da Empresa / Notificar Admin). O telefone é lido ao vivo das Configurações — alterar aqui atualiza os links imediatamente.
Logo da Empresa
Formatos: JPG, PNG, WebP ou SVG. Máx 5MB. Aparece no topo e nas impressões.
WhatsApp API Opcional
Sem API configurada, o sistema gera links wa.me que você abre manualmente. Com a API ativa, mensagens são enviadas somente após confirmação do operador e registradas em Atendimento.
Avançado / emergência (só se Conectar falhar)
Fluxo normal = só o botão acima. Isto é contingência técnica — não peça ao cliente.
Webhook manual (emergência)
O Conectar assina o webhook automaticamente. Só use isto se o automático falhar.
Perfil
Alterar Minha Senha
Usuários da Conta
Crie operadores e visualizadores com login próprio. O administrador principal é o login da empresa.
Aparência
Escolha uma cor de destaque para o sistema.
Criar Nova Conta (Cliente)
Cada conta é isolada. O cliente só vê os dados dele.